Komunikacja to most. Buduje się go z dwóch stron.
Czy wiesz, że...Daniel Kahneman, laureat Nagrody Nobla, w swojej książce „Pułapki myślenia” opisuje, że wiele naszych decyzji podejmujemy intuicyjnie, kierując się emocjami, a nie racjonalną analizą. Badania Gallupa z 2018 roku wskazują, że w sektorze B2B emocje mogą wpływać na nawet 70% decyzji zakupowych.
To pokazuje, jak kluczowe jest łączenie faktów z emocjonalnym przekazem w skutecznej komunikacji.
Co zyskamy dzięki szkoleniu:
Zyskasz narzędzia do prowadzenia trudnych rozmów
Nauczysz się, jak rozmawiać o tym, co ważne – bez eskalowania konfliktu.
(MBTI, FRIS, osobowość PLUS)
Zaczniesz budować komunikację opartą na zaufaniu
Mniej domysłów, interpretacji – więcej pytań, klarowności i intencji.
Dopasujesz styl komunikacji do odbiorcy
Nie wystarczy mieć rację – trzeba jeszcze umieć ją przekazać w odpowiedni sposób.
Zbudujesz bardziej efektywne relacje w zespole
Świadomość stylów pozwala unikać napięć i szybciej dochodzić do porozumienia. (efekt Pigmaliona, Golemana,
Priming, Projection Bias)